Dernière mise à jour : 02/07/2025

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Émilie CHARDON, exerçant sous l’enseigne Holisticalm, et toute personne (ci-après « le Client ») réservant une ou plusieurs prestations bien-être proposées par Émilie :

Séances d’Activation d’Energie Vitale (méthode YKA / Innerdance) 
Séance de breathwork Chamanique healing
Massages bien-être énergétiques (massage des 5 continents, drain révolution, massage duo, etc…)
Ateliers ponctuels (en ligne ou en présentiel)
Ces prestations visent un mieux-être global, mais ne constituent en aucun cas un acte médical ou paramédical, ni un substitut à un traitement médical.



Article 2 – Réservation & paiement

Réservation : toute réservation peut être effectuée via Instagram, téléphone, email, Calendly ou tout autre canal de communication validé par Émilie.
Paiement :Le paiement se fait le jour du soin. Si tu ne peux finalement pas venir, pense à me prévenir au moins 48h à l’avance… Au-delà, la séance est considérée comme due, car le créneau ne peut plus être réattribué.
Pour les prestations en duo, la réservation est conseillée au moins 48 heures à l’avance. Pour les autres soins, un délai de 24 heures est recommandé.



Article 3 – Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros TTC. Ils sont affichés sur les supports de communication officiels (Instagram, site internet, etc.) et peuvent être modifiés à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.



Article 4 – Annulation & retard

Annulation individuelle :
Plus de 48h avant : sans frais
Moins de 24h : la séance est due, non remboursable
Massage en duo :
Plus de 48h avant : sans frais
Moins de 48h : non remboursable
Retard : au-delà de 15 minutes, la prestation pourra être écourtée ou annulée selon le contexte. Elle restera due.
Séances en ligne – Conditions spécifiques
Les séances d’activation d’énergie vitale proposées en ligne sont considérées comme des prestations à date et horaire fixés, relevant de l’article L221-28 du Code de la consommation. En conséquence, aucun droit de rétractation ne peut être exercé pour une séance ayant lieu à une date précise, une fois que le lien d’accès a été envoyé et que le créneau a été réservé.

Toute séance en ligne réservée et non annulée au moins 24 heures avant est considérée comme exécutée, même si le participant ne s’est pas connecté ou n’a pas assisté à la séance. Aucun remboursement ne pourra alors être réclamé.

Cette clause s’explique par la nature de l’engagement pris, les créneaux bloqués pour chaque participant, et les préparatifs organisationnels mis en place. Le paiement peut être effectué le jour de la séance, mais l'engagement contractuel prend effet dès confirmation de la réservation.

En cas d’annulation dans les délais (au moins 24h avant la séance), la séance pourra être reprogrammée ou remboursée, sous réserve d’une retenue forfaitaire de 10 % correspondant aux frais de gestion. Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la demande, sauf cas de force majeure.



Article 5 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services exécutées à une date déterminée (ex : massage, activation, atelier), sauf accord spécifique.



Article 6 – Avertissement et recommandations sur les effets possibles

Les Séance d'Activations d’Energie Vitale et de Breathwork Chamanique Healing proposées par Émilie sont des pratiques énergétiques puissantes pouvant générer des transformations profondes sur les plans émotionnel, physique, mental et énergétique.

Ces effets, bien que faisant partie intégrante du processus de libération et de rééquilibrage, peuvent varier selon les personnes et inclure :

Émotions intenses : libérations d’émotions refoulées, pouvant entraîner des réactions émotionnelles marquées.
Réactions physiques : tremblements, spasmes abdominaux, mouvements involontaires, postures spontanées.
Symptômes grippaux : fièvre, nausées, courbatures, assimilés à une « crise de guérison » du système immunitaire.
Fatigue temporaire : liée à la libération d’énergie bloquée et au rééquilibrage du système nerveux.
Désorientation temporaire : sensation d’être « hors du temps » ou de perte de repères juste après la séance.
Perturbation du sommeil : trouble léger et temporaire du rythme de repos.
Sensibilité accrue : intensification de la perception des émotions et des énergies environnantes.
Remises en question profondes : pouvant impliquer des changements significatifs dans la sphère personnelle, professionnelle ou relationnelle.
Contre-indication stricte : la pratique est formellement déconseillée aux personnes atteintes de troubles psychotiques (hallucinations, délires, schizophrénie, etc.), en raison du risque d’exacerbation des symptômes.

Le participant est invité à adopter certaines précautions avant et après la séance, notamment :

Éviter la consommation d’alcool, de drogues ou de substances psychoactives ;
Favoriser une alimentation équilibrée ;
S’accorder un temps de repos et d’intégration après la séance.
En participant à une séance, le client reconnaît avoir été informé de ces effets potentiels et engage sa responsabilité personnelle quant à sa participation.



Article 7 – Conditions de santé & responsabilité

Le Client reconnaît que les pratiques proposées peuvent impliquer des libérations émotionnelles, physiques et énergétiques.
Il déclare être en mesure de participer sans risque pour sa santé et s’engage à consulter un professionnel de santé en cas de doute.

Contre-indications :

Troubles psychiatriques graves (psychose, schizophrénie, etc.)
Grossesse (selon les prestations)
Maladies cardiovasculaires sévères, épilepsie
Prise de neuroleptiques ou substances influant sur la conscience
Le Client est entièrement responsable de son état physique et psychique durant et après la séance.

Article 8 – Enregistrements audiovisuels

Dans le cadre de certaines séances, ateliers, retraites, des captations vidéo ou photo peuvent être réalisées à des fins pédagogiques ou promotionnelles (site internet, réseaux sociaux, supports de communication, etc.).

Le participant en sera informé au préalable. Aucun enregistrement ne sera effectué sans le consentement exprès du participant. En cas de séance spécifique filmée, une autorisation écrite sera demandée avant toute captation.

Droit d’opposition et retrait limité

Le participant dispose d’un droit d’opposition à l’enregistrement ou à l’utilisation de son image. Il peut également, à tout moment, retirer son consentement pour l’avenir.

Ce retrait n’est pas rétroactif : il ne concerne pas les images déjà publiées ou utilisées avant la date de retrait, mais uniquement les publications futures.

Le participant reste libre de refuser d’apparaître sur les supports, sans que cela n’impacte sa participation aux prestations proposées.

Article 9 – Limitation de responsabilité

Les prestations proposées par Émilie sont dispensées dans le cadre d’une obligation de moyens et non de résultat.
Émilie ne peut être tenue responsable des effets physiques, émotionnels ou énergétiques pouvant découler des séances, ni des décisions personnelles prises par le Client après la prestation.



Article 10 – Données personnelles

Les données recueillies lors de la réservation sont utilisées uniquement pour le suivi des séances, les échanges et la gestion administrative.
Elles ne sont jamais transmises à un tiers sans votre accord.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande par email.



Article 11 – Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, contenus partagés ou transmis pendant les ateliers (en ligne ou en présentiel), publications, supports ou accompagnements sont la propriété d’Émilie et ne peuvent être partagés ou utilisés sans autorisation écrite préalable.



Article 12 – Litiges & droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.
Si aucun accord n’est trouvé, le litige pourra être porté devant le tribunal compétent.

Conditions Générales de Vente (CGV)